当今的市场压力迫使企业在提高产品质量和性能的同时，降低成本和缩短产品上市的时间。每个企业都在努力更新自己，包括其生产过程和产品，以满足这些需求。实现这些目标的三种方法是：业务处理再设计、新技术应用、与顾客形成战略联盟。
PotiCRM是客户关系管理领域具有革命性领先产品，为客户建立以客户关系管理为中心的软件平台，系统可以自定义表单，自定义字段，字段权限设置，菜单自助生成管理，功能模块生成等技术于一体，极大方便客户二次开发，实现随需而变，适应企业不断变化的业务需求。
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