为了更佳的显示佳蓝在线客服系统的性能，减轻服务器负担，同时满足部分用户的要求，本站开发人员对本系统重新进行调整和优化，目前版本为v3.1.1，更改内容如下：
服务器端：
1、客服平台增加访客列表功能，客服可直接登陆网站进行管理。其中访客列表以四种不同的图标显示访客状态。
2、修改网页代码调用方式。生成的代码改为固定方式，代码嵌入网页以后，如果想更换显示样式，直接在客服平台选择喜欢的样式，点击保存即可，无需修改嵌入代码。
3、解决由于网络中的不稳定因素造成的信息丢失问题。
4、客服对话框增加显示访客信息功能。包括IP、地理位置、来源网页、当前访问网页。
5、增加访客输入监控功能。可预知访客即将发送的信息，有利于提前做好应答准备。
6、客户对话框增加显示客服名片的功能。包括昵称、性别、省市、QQ、EMAIL、电话、签名。
7、每个客服可单独设置在线提示、不在线提示以及关闭对话框提示
8、在调用页面上增加显示隐藏功能。可单击顶端的“本站在线客服”显示和隐藏访客列表。同时修正了改变滚动条时重新加载图片的问题，使列表的移动更平滑和稳定。
客服软件：
1、增加截图和发送文件的功能。
2、增加文字格式设定功能。
3、增加发送表情图片功能。
4、增加自动隐藏功能。
5、修改网速计算方式。可根据网速指数把握当前与服务器的连接状态。
6、增加聊天记录自动保存功能。另外，当客服不在线时，系统会自动将访客的留言信息保存在数据库中，客服上线后会自动给出提示。
修正了如下错误 ：
1、软件长时间运行停止响应的问题
2、主动邀请的错误问题
3、优化软件自动升级功能
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