近段时间以来，龙塔街道推进线上加线下服务，确保疫情防控与服务群众“两不误”。
“我的职工医保缴费耽误了，怕错过了时间影响待遇，电话预约后到现场10分钟就给办理了，现在我放心了。”近日，到龙塔街道公共服务大厅办事的周大姐告诉记者。
这正是龙塔街道“线上+线下”提升便民服务效率的典型体现。据悉，连日来，龙塔街道积极用好重庆就业网、两江人才网、线上培训等各类APP，发布招聘培训信息，推动线上培训报名工作；用好公共服务平台办理好各类社保业务，群众可将资料通过邮件形式传给工作人员，工作人员办好后电话反馈给居民，让群众办事不出门；做好企业网上招聘跟进工作，先后有5家企业通过网上在辖区招聘，给老乡留在家乡就业提供了机会。
除了做好线上服务，街道还开放了线下服务预约，居民前来办事不用排长队。据悉，线下业务主要针对一些不能上网办理的紧急业务，居民可通过电话预约办理时间。为了确保防疫安全，街道还加大了对公共服务大厅的消毒通风工作，进入大厅的工作人员和居民均做好体温检测，带好口罩，相隔距离在1米以上，切实做到不聚集，分开办理。数据显示，自3月16日以来，预约大厅现场办理的事项均全部办结。
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